Starten met Diftar Online

  1. Hoe aanmelden op de app?
  2. Aanmelden via je elektronische identiteitskaart?
  3. Gewichten en rekenstaat
  4. Aanvraag tot...
  5. Provisie aanzuiveren
  6. Beveiligde website
  7. Betaal periode
  8. Bancontact

Particulier

Via het CSAM kan u aanmelden via oa: Itsme, Papieren token, eID. Als u gebruik maakt van Diftar kan u aanmelden met de recentste betalingsuitnodiging. Indien u de IVAREM App hebt geïnstalleerd vanuit de Apple store, Android Play of Windows Store kan u het makkelijkste aanmelden via Itsme (CSAM).
De instructies voor aan te melden en installatie van de IVAREM app kan u hier terug vinden.

Bedrijf

Bedrijven kunnen aanmelden via gebruikersnaam en wachtwoord. Deze kunnen ze opvragen via het registratie formulier.

Aanmelden via je elektronische identiteitskaart

Het aanmelden via eID kan enkel via de computer met een eID-kaartlezer, hiervoor moet u de eerste de procedure volgen voor de installatie van de eID software op http://eid.belgium.be. Na installatie kan u via diftar.ivarem.be aanmelden met eID via het CSAM platform.

Gewichten en rekenstaat

Hier kan je per inzameladres je afvalproductie opvolgen alsook het verbruik van je provisie.
De ledigingen worden gesorteerd op datum. De kostprijs van de lediging en het aantal kilo worden telkens vermeld.
Standaard worden de laatste 10 ledigingen op het scherm getoond.

Aanvraag tot...

Van uit Diftar-online kan je een vraag richten tot onze medewerkers:

  • ophaling van grofvuil op afroep
  • containerwissel

Voor deze aanvragen vragen we steeds om je telefoonnummer en/of emailadres in te vullen. Zonder deze gegevens kunnen we mogelijk geen gevolg geven aan je aanvraag. De meeste aanvragen vergen namelijk een persoonlijke afspraak.

We streven ernaar op een antwoord te geven binnen de 24 uur. Voor een snellere respons kan je steeds rechtstreeks contact opnemen via het gratis nummer 0800 90 441.

Beveiligde website

De IVAREM toepassingen wordt beveiligd via een SSL certificaat.
Alle informatie tussen uw apparaat en IVAREM worden gecodeerd uitgewisseld.

Provisie aanzuiveren

U kan online uw provisie aanzuiveren met een bedrag van 25 euro, 50 euro, 75 euro, 100 euro of 125 euro.
Indien uw container of badge geblokkeerd was, duurt het na betaling drie werkdagen om deze opnieuw te activeren..

Betaal periode

U kan online uw provisie aanzuiveren en uw openstaande betalingen betalen. Het kan tot 3 werkdagen wanneer u uw betaling ziet verschijnen.
Indien uw container of badge geblokkeerd was, duurt het na betaling twee werkdagen om deze opnieuw te activeren.

Bancontact

Indien je kiest voor Bancontact dan word je automatisch naar de vertrouwde site van jou bank geleid. Hier kan je het betaalde bedrag controleren en betalen via uw vertrouwde website van je bank. De transacties die worden verricht op onze website worden afgehandeld via Atos Wordline. Alle informatie die worden uitgewisseld verlopen via een beveiligde verbinding.